REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SENIBUDS

Data wejścia w życie regulaminu: 17.06.2026

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://senibuds.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez SeniBuds (dalej: „Sprzedawca”).

Do czasu zakończenia rejestracji działalności gospodarczej dane identyfikacyjne Sprzedawcy zostaną uzupełnione w niniejszym dokumencie oraz w sekcji „Dane kontaktowe” Sklepu, zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z ustawy o prawach konsumenta.

⚠️ [DO UZUPEŁNIENIA po rejestracji] W nagłówku należy podać pełną nazwę firmy, adres siedziby, NIP i REGON Sprzedawcy.

§ 1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy SeniBuds, prowadzony pod adresem https://senibuds.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w nagłówku niniejszego Regulaminu.
3. Klient / Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów. W zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają określone uprawnienia wyłącznie konsumentom w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, postanowienia te stosuje się odpowiednio.
4. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności bezprzewodowe słuchawki opaskowe (opaski na głowę z wbudowanymi głośnikami Bluetooth) przeznaczone dla dzieci oraz powiązane z nimi akcesoria.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.
7. Treści marketingowe – materiały graficzne, wideo i tekstowe publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie oraz w serwisach społecznościowych (Instagram, Facebook, TikTok i inne) w celach promocyjnych, w tym materiały opisane w § 7.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie asortymentu oraz składanie Zamówień, wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych: posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Wszelkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub innej walucie wskazanej przy danym Produkcie, i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (w przypadku objęcia Sprzedawcy obowiązkiem podatkowym VAT).

§ 3. Składanie i realizacja Zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien: dodać wybrany Produkt do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia (w tym dane do wysyłki), wybrać sposób dostawy oraz formę płatności, a następnie potwierdzić złożenie Zamówienia, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, przy czym Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki – zwrócone w pełnej wysokości.

§ 4. Pochodzenie Produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie pochodzą z importu, w tym od zewnętrznych dostawców i producentów spoza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca jest stroną Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i ponosi pełną odpowiedzialność za przyjęcie, realizację oraz obsługę posprzedażową Zamówienia, w tym za rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, niezależnie od miejsca produkcji lub lokalizacji dostawcy Produktu.
3. Z uwagi na import Produktów, czas realizacji oraz dostawy Zamówienia może być dłuższy niż w przypadku towarów dostępnych lokalnie i wynosi standardowo od 7 do 14 dni roboczych, liczonych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
4. Informacja o orientacyjnym czasie dostawy jest podawana przy każdym Produkcie oraz w toku składania Zamówienia.

§ 5. Płatności

1. Sklep udostępnia Klientowi następujące metody płatności: płatności online za pośrednictwem operatora Shopify Payments, karta płatnicza oraz BLIK.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości Zamówienia.
3. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki dostępna na stronie Sklepu.

§ 7. Treści marketingowe oparte na sztucznej inteligencji – informacja o transparentności

Niniejszy paragraf stanowi informację dla Klientów oraz odbiorców komunikacji marketingowej Sklepu, mającą na celu zapewnienie pełnej transparentności co do charakteru publikowanych materiałów promocyjnych i przeciwdziałanie wprowadzeniu w błąd, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz przepisami dotyczącymi oznaczania treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

1. Sprzedawca w ramach prowadzonej komunikacji marketingowej — w Sklepie oraz w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook, TikTok i inne) — wykorzystuje materiały graficzne, zdjęcia oraz wideo (dalej: „Materiały AI”) tworzone lub generowane przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji (AI).
2. Osoby przedstawione w Materiałach AI, w tym dzieci, rodzice i całe rodziny, oraz prezentowane sceny (np. w samolocie, w samochodzie, w domu) są w całości wygenerowane przez sztuczną inteligencję i nie przedstawiają ani nie odnoszą się do żadnych rzeczywistych, istniejących osób fizycznych ani rzeczywistych zdarzeń.
3. Materiały AI mają charakter kreacji artystycznej i promocyjnej, ilustrującej sposób korzystania z Produktów. Przedstawione w nich sytuacje służą zobrazowaniu funkcji i zalet Produktu i nie stanowią dokumentacji rzeczywistych zdarzeń, opinii ani relacji konkretnych klientów.
4. Celem publikowania Materiałów AI nie jest wprowadzenie odbiorców w błąd co do: a) rzeczywistego wyglądu, sposobu użytkowania lub właściwości Produktów, b) tożsamości osób związanych ze Sklepem lub osób przedstawionych w materiałach, c) sposobu obsługi i realizacji Zamówień.
5. Specyfikacja i właściwości Produktów opisane są w treści ofert poszczególnych Produktów, a rzeczywiste pochodzenie Produktów (import) oraz zasady realizacji Zamówień określone są w § 4 niniejszego Regulaminu.
6. Sprzedawca dokłada starań, aby Materiały AI były odpowiednio oznaczane (np. poprzez widoczne oznaczenie „treść wygenerowana przez AI” w materiale lub jego opisie), zgodnie z obowiązującymi i wchodzącymi w życie przepisami prawa Unii Europejskiej dotyczącymi oznaczania treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
7. Opinie i recenzje publikowane w Sklepie, o ile zostały oznaczone jako pochodzące od klientów, prezentowane są wyłącznie w zakresie, w jakim odzwierciedlają rzeczywiste opinie nabywców. Materiały AI nie służą tworzeniu fikcyjnych opinii ani recenzji.
8. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do charakteru publikowanych treści lub pochodzenia Produktów, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Sklepie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@senibuds.pl).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także — ze względów higienicznych — Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@senibuds.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, wskazany w nagłówku niniejszego Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis niezgodności Produktu z umową oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
5. Niezależnie od miejsca produkcji lub importu Produktów, podmiotem odpowiedzialnym za rozpatrzenie reklamacji jest wyłącznie Sprzedawca.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
2. Klient może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostaw oraz zmian zakresu działalności Sklepu. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian, które będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17.06.2026.